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Garantía de devolución

Si no estás satisfecho con el producto que has adquirido, podrás devolverlo o cambiarlo y obtener el reembolso del precio del producto devuelto dentro del plazo de los 15 días siguientes a la entrega.

Dispones de 2 posibilidades de devolución:

1) Devolución del importe: Mientras que los artículos no se hayan instalado o utilizado, si lo solicitas, podemos devolverte el importe de tu pedido.

2) Cambio de artículo: Siempre se puede cambiar por otra talla o modelo, siempre que se cuente con existencias.

Tienes 15 días a partir del día de compra para hacer la devolución, y posteriormente te devolveremos el dinero.

El producto debe ser devuelto en su caja/embalaje original para prevenir daños. Por favor no poner celo o pegatinas directamente en la caja/embalaje y envolver el artículo en el empaque original.

Una vez recibida la devolución en nuestras oficinas, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de tu importe conforme a la modalidad de pago que has utilizado.

Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio del producto si el artículo devuelto no cumple las condiciones indicadas en nuestra política de devolución.

¿Cómo puedo llevar a cabo una devolución?

Contacta con nosotros a través de la dirección info@deacampada.com antes de devolver ningún producto. Esto es muy importante para evitar que pagues gastos de importación y exportación.

Una vez recibas por e-mail un número de autorización para la devolución, puedes enviarnos el producto. Junto al número de autorización para la devolución, también te enviaremos la dirección y toda la documentación que necesites para este envío. Por favor, si necesitas devolvernos algún producto, intenta hacer el paquete lo más pequeño posible.

Para la devolución del material acuérdate de enviar el producto completo en el embalaje original junto con toda su documentación.

ATENCIÓN: Todos los gastos ocasionados por no haber contactado con nosotros antes de la devolución, por no haber esperado a recibir el número de autorización de la devolución o por no haber utilizado los documentos facilitados, serán deducidos de nuestra deuda contigo. No podemos pagar ningún coste ocasionado por el cliente debido a estas razones aquí descritas.